AUTOLINEE

Rimborso abbonamenti

Gli abbonamenti settimanali e mensili non sono rimborsabili per alcun motivo.
Gli abbonamenti annuali e studenti sono rimborsabili in qualsiasi momento su richiesta dell’interessato esclusivamente presso la biglietteria che lo ha rilasciato.
La quota da rimborsare è calcolata deducendo dal prezzo dell’abbonamento le mensilità utilizzate anche parzialmente, al prezzo dell’abbonamento integrato mensile corrispondente ed applicando una riduzione del 5% con un minimo di euro 5.00.
La frazione di mese è conteggiata come mensilità intera. Il duplicato non è rimborsabile.

L’art. 215 del decreto-legge 34/2020 ha previsto il diritto degli utenti dei servizi di TPL al rimborso dei titoli di viaggio inutilizzati “in conseguenza delle misure di contenimento” dell’epidemia Covid-19, lasciando alle aziende la possibilità di emissione di un voucher.

Aventi diritto e titoli da rimborsare

Per gli abbonamenti “annuali studenti” è possibile chiedere l’emissione di un voucher personale, non cedibile, utilizzabile in un’unica soluzione per l’acquisto di abbonamenti di valore uguale o superiore all’importo del voucher, da utilizzarsi entro il 31 agosto 2021. Tale voucher consente di scontare i titoli validi per l’anno scolastico 20/21.
Circa gli abbonamenti mensili, il beneficio è limitato all’abbonamento di marzo.

Periodo da riconoscere come Voucher

Il valore da riconoscere come voucher, dipende non solo dal mancato utilizzo, ma anche dal fatto che esso sia stato involontario e conseguenza delle misure di contenimento dell’epidemia.
Per questo motivo, è stato ritenuto che solo nel periodo di vero e proprio “lockdown” (in Piemonte: 10 marzo – 17 maggio, cioè due mesi e otto giorni) vi fosse un effetto delle misure di contenimento, posto che la libertà di movimento era ristretta e condizionata a poche specifiche motivazioni.

Modalità di richiesta

Per ottenere il voucher, gli aventi diritto dovranno stampare e compilare il seguente modulo con il quale si certifica sotto la propria responsabilità il mancato utilizzo nel periodo di lockdown del titolo di viaggio in conseguenza dei provvedimenti attuativi delle misure di contenimento del Covid-19 imposte dal Governo.

DOCUMENTAZIONE DA PRESENTARE ALL’OPERATORE DI BIGLIETTERIA ENTRO E NON OLTRE IL 31 OTTOBRE 2020
– modulo stampato e compilato;
– tessera BIP;
– fotocopia del documento di riconoscimento fronte/retro dell’intestatario dell’abbonamento o del genitore/tutore in caso di minore;
– ricevuta di acquisto dell’abbonamento.

Si ricorda di portare con sé tutta la documentazione sopra elencata in quanto non è possibile effettuare fotocopie presso gli Uffici Biglietteria.
Per il rimborso/voucher dei titoli di viaggio “Formula”, visto il coinvolgimento di più vettori (Trenitalia, GTT,..) al momento non ci sono state fornite ancora indicazioni dagli enti preposti.

Emergenza COVID-19 vendita dei titoli di viaggio a bordo bus

In ottemperanza alle misure di contenimento e gestione dell’emergenza epidemiologica da COVID – 2019 si informa l’utenza di quanto segue:
Rinnovo abbonamenti: procedere preferibilmente, se possibile, al rinnovo degli abbonamenti (settimanali, mensili e trimestrali) on-line.